專業(yè)特色
校企定制 小班教學 店長特訓
- 本專業(yè)培養(yǎng)掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識，擁有較強的管理能力，熟悉汽車基本構(gòu)造、檢測、養(yǎng)護崗位工作過程，有較強的崗位適應(yīng)性，能直接上崗從事汽車連鎖店運營，具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、合作精神的高技能管理型人才【店長或儲備店長】。
入學條件
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01
在職或有相關(guān)工作經(jīng)驗的有志青年。
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02
男女生不限。五官端正、素質(zhì)、形象氣質(zhì)良好。
階段B 連鎖店長
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汽車連鎖服務(wù)基礎(chǔ)
顧客服務(wù)氛圍、顧客服務(wù)禮儀、顧客關(guān)系服務(wù)。
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汽車連鎖店內(nèi)部管理
人力資源管理、員工培訓、管理信息系統(tǒng)。
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汽車連鎖店運營管理
連鎖人員組織架構(gòu)、人員的管理職責、設(shè)備管理、信息管理、門店運行。
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汽車連鎖配件管理
連鎖優(yōu)質(zhì)供貨商、平臺的統(tǒng)一采購、配件進出庫。
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汽車連鎖客戶管理
客戶信息管理、客戶回訪流失率解析、客戶轉(zhuǎn)化率分析、客戶綁定。
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汽車連鎖店長助理管理
目標制定、客戶轉(zhuǎn)換提升、業(yè)績考核。
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汽車連鎖店長管理
任務(wù)制定、團隊管理、作業(yè)管理。
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汽車連鎖財務(wù)管理
資金流管理、員工工資核算、成本核算、資產(chǎn)管理。
階段C 企業(yè)管理
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商務(wù)處理
個體戶或公司注冊流程、稅務(wù)管理、票務(wù)開具、環(huán)保備案審批。
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店面裝飾
數(shù)據(jù)選址、標椎化設(shè)計裝潢、規(guī)范化裝修
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網(wǎng)絡(luò)營銷
大事件營銷策略、微營銷、公共平臺營銷。
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經(jīng)營管理
企業(yè)營銷、店面經(jīng)營解析、客戶接待轉(zhuǎn)化、回訪數(shù)據(jù)分析、員工管理。
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配件管理
進貨甄選、調(diào)貨管理、庫存管理。
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人員管理
人事制度、勞動糾紛處理。
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財務(wù)管理
記賬管理、成本核算、財務(wù)報表、報稅。
階段D 辦公自動化
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辦公軟件
Word、Excel、PPT。
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文字寫作
報告、總結(jié)、計劃書、設(shè)計書。
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應(yīng)急處理
火災、人傷、交通事故處理及保險
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攝影攝像
照相攝像技術(shù)、后期處理基礎(chǔ)。
階段E 崗前強化
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企業(yè)培訓
企業(yè)文化/企業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓。
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結(jié)業(yè)答辯
演講：10分鐘/人，答辯：5分鐘/人。
